Il D.Lgs. 15.1.1992, n. 50,
dando attuazione ad una direttiva comunitaria, ha introdotto una
disciplina a tutela dei consumatori che abbiano stipulato un contratto
in locali diversi da quelli ove l'operatore commerciale svolge
abitualmente la sua attività (intendendosi per consumatore
la persona fisica che abbia concluso un contratto estraneo alla propria
attività professionale).
La tutela del consumatore si sostanzia
nell'attribuzione a suo favore di un diritto di recesso
da esercitarsi nel termine di 7 giorni dalla data di stipula del
contratto o dal momento successivo del ricevimento della merce.
Questo diritto di recesso é irrinunciabile ed é
nulla ogni pattuizione in senso contrario.
È obbligo del venditore consegnare la
merce o il servizio entro 30 giorni dalla stipula del contratto.
è inoltre obbligo del venditore informare adeguatamente il
consumatore in ordine al diritto di recesso, in mancanza il termine per
recedere diventa di 60 giorni.
Il recesso deve essere comunicato mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, o anche tramite telegramma o
fax, purchè sempre confermati da lettera raccomandata.
Ancora a vantaggio del consumatore é stabilito che il Foro
competente per le controversie civili sia inderogabilmente quello del
Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
Per i contratti conclusi invece "a distanza" (nei
quali rientrano anche quelli conclusi via Internet) la normativa (D.lgs.
22.5.1999, n. 185) é ancora più
favorevole al consumatore, prevedendo che il diritto di recesso possa
esercitarsi entro 10 giorni, e che, in caso di mancata o imprecisa
informazione, esso si estenda addirittura a 3 mesi dal ricevimento
della merce o del servizio.
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